川航白金会员大闹机舱 特权思维引争议背后真相


都说花钱消费是图享受的,可谁见过坐飞机当到白金会员,却非要闯进后舱厨房对乘务员指手画脚的?上个月28号川航3U3265航班这起闹剧火遍全网,这位姓宋的白金会员不仅当众撒泼要自己摆餐,更被网友扒出一连串骚扰乘务员的龌龊行径,让人看清所谓高端会员背后的丑陋嘴脸。

当天航班本应平稳如常,可到了餐点时间,机组人员正在后舱厨房忙着准备餐食,宋某突然自顾自闯了进来。

他上来就指着正在摆盘的乘务员说你不用摆了,等着乘务长来弄。

那语气那架势,不知情的还以为是航空公司高管来检查工作。

面对这莫名其妙的要求,乘务员保持专业继续手头工作,只解释了一句我先摆两个。

这下可捅了马蜂窝,宋某当场嗓门拔高八度,言辞激烈地嚷嚷着必须让乘务长来摆餐。闻声赶来的乘务长本想平息事态,没想到宋某变本加厉,非要亲自监督乘务长摆餐。

面对这荒唐要求,乘务长礼貌拒绝厨房涉及食品安全,乘客介入不合适,万一出问题会影响其他旅客。

可这番合情合理的解释,在宋某听来却成了挑衅。他当即怒怼她是人能摆,我不是人不能摆?更蛮横要求乘务长单独给他摆餐,其他乘务员还得陪他聊天解闷。

了解航空服务的都知道,乘务员最怕无理投诉影响考核。

无奈之下,乘务员们只能像受训小学生似的站成一排,眼睁睁看着乘务长独自默默摆餐,直到安全员到场介入,宋某才趾高气扬地回了座位。这场景看得网友火冒三丈花钱坐飞机就成皇帝了?随着事件发酵,更多爆料让人大跌眼镜。

原来这位宋某在川航成都基地早就臭名远扬,摆餐闹剧不过是冰山一角。

他的真实目的根本不是摆餐,而是借着高端会员身份搭讪乘务员。有乘务员爆料,宋某会缠着索要联系方式,一旦被拒就立马投诉报复。

更过分的是,他加遍了全组乘务员的联系方式,没事就打电话骚扰,一言不合就电话轰炸,甚至有人被他打到封号。离谱的操作还不止这些。

宋某不仅造谣乘务员和他谈恋爱,逼得有人无奈辞职,更被曝出过要求乘务员同床共枕深入交流的无耻言论。

翻看他的朋友圈,满是炫耀飞三天投诉三人的辉煌战绩,俨然把自己当成了川航纪委。有次安全员出于保护阻拦他骚扰乘务员,竟被他阴阳怪气嘲讽半天,根本没把机组人员的尊严放在眼里。

事件曝光后,川航回应称乘务组拒绝乘客进厨房符合客舱运行管理规定,强调厨房作为关键区域,非专业人员介入可能引发食材污染设备故障等风险。

但截至目前,嚣张的宋某并未受到任何实质性处罚,这让网友们难以接受。

大家纷纷质疑难道白金会员就能凌驾于规则之上?航空公司的服务考核机制,怎能成为惯犯肆无忌惮的保护伞?其实明眼人都看得明白,宋某嚣张的底气来自投诉即特权的扭曲逻辑。

他吃透了航空公司重视服务评价的软肋,把会员权益变成骚扰他人的工具。

可航空安全容不得丝毫侥幸,客舱秩序更需要共同守护。不管是什么级别的会员,踏上航班就该敬畏规则尊重专业。

这件事也给所有航空公司提了个醒贵宾待遇绝不能变成特权通行证。真正的高端服务,应该是对规则的坚守和对彼此的尊重,而不是让少数人拿着会员头衔作威作福。

毕竟坐飞机上了天,不代表真成了可以为所欲为的神仙,没了边界感的特权思维,终究会被所有人唾弃。