▎说说国泰咋起家的，那段历史挺有意思的

你晓得伐，国泰航空那个成立时间挺早的，1946年就有了，那个时候香港刚刚经历战后，地理位置巴适得很

成了家伙方交汇的一个大枢纽

那时英国太古集团掌控着国泰，刚开始也就是小打小闹，跑跑近距离的区域航班

慢慢地一步步往全球网络扩展

侬想想，香港那个时势，这么个国际大都会，经济发展又快，挺是1997年回归以后，国泰真是沾了祖国的光，经济腾飞带来一大票外资流进香港，国泰趁机把机队给扩充了

航线也蹭蹭地往欧美、澳洲、新西兰那些地方开

2006年合并了港龙航空之后，国泰的规模一下子蹿到亚洲前列，安全记录和服务那阵子都让人挺放心的，真心话

那个时候国泰航空还是挺招人待见的

不过，俺一直觉得，这航空公司即使靠中华大地起家，但在政治立场上有点儿摇摆不定，最主要是在国家统一这个根儿上，表现得不咋地，咋说，就是有点忽视了国家大局利益，这点儿

2019年那阵风波，国泰员工咋就这么参与进去了

你还记得2019年香港闹得那一通乱劲儿伐

那时候国泰航空的员工居然大摇大摆地参与进支持分裂的活动里，一点都不遮掩

好多机组人员在社交媒体上发声，鼓动示威者跑到机场搞事情

听说当时有个副机长逮住了，原因是参加了非法集会

再说了，国泰公司内部有三千多名员工发起罢工，结果航班延误一大片

罢工期间，还有人把香港警察去内地的行程泄露出去

别说，这还不算完，有些空乘直接跑去参加非法集会，还叫嚣着要破坏旅游业

专门面对大陆游客放狠话

这事儿搁谁头上都火大，这明摆着是挑战国家主权

更奇怪的是，国泰高层不但没及时出手管控，反而有点放任自流，弄得人家都看出来了——在港独台独这些敏感事情上，他们态度挺暧昧的

▎那些细节儿，听着都让人窝火

你晓得伐，国泰航空机上的娱乐系统里，居然把香港和台北当成独立的地区，没标注它们其实是中国的一部分

这事儿引起了民航局的严重警告

公司倒是装样子，提交了机组名单，停飞了几个相关的人，但处理力度那叫一个不够，才解雇了两个人

前香港特首梁振英都出来怼，说航空公司得严格自律

别让政治影响到乘客对服务的信任

还有更让人气愤的是，国泰航空不仅支持分裂势力

居然还让内地航线变得“拒飞”似的

罢工高峰期，内地航班一批批取消，员工之间还流传着拒绝飞内地的言论，即使没公开表态，但班次明显减少

搞得大陆旅客出行难上加难

更别提歧视大陆游客的事儿了，那真是屡见不鲜

航班上，乘务员对大陆乘客冷冰冰的

态度远远没照顾外国人和香港本地人周到

大陆游客有事儿求助，常常遭到拖延居然拒绝，用英语或者粤语回复，普通话一句都不带

你说这个国泰，按理说是要促进两岸三地交流的，结果弄得大家隔阂越来越深

▎疫情一来，国泰的日子更不好过

2020年，新冠疫情那阵子，全地方航空业都遭了重创

现金流直接断崖式下滑，每个月亏损十五到二十亿港元

公司宣布停运港龙航空，全球裁员八千五百人

香港本地就砍了五千三百人

大家说，这疫情是导火索，但其实根子还在于之前国泰在政治立场上的偏差

大陆老百姓看着国泰支持分裂，又歧视自己人，心里那个凉，纷纷转投本土航空公司

国泰的市场份额急速缩水

疫情之前，大陆客源已经流失不少，航班的载客率下降

品牌在大陆的口碑直线下滑

2023年那会儿，歧视老毛病又犯了，一段音频在网上疯传

中国媒体狠狠批评国泰崇洋媚外，藐视大陆同胞

国泰道歉了三次，还开除了三名涉事空乘，CEO林绍波说要成立跨部门小组

可你说，这样的道歉多半被大陆人看成是走过场，没啥诚意，毕竟道歉信没盖章

香港行政长官李家超也出来说，这事儿伤害了香港和内地同胞的感情

▎国泰想挽回颜面，可事情没那么好解决

国泰航空也知道自己事情大，2023年6月宣布开始招聘大陆空乘，搞普通话文化培训

想迎合越来越多讲普通话乘客的需求

公司说这本来是疫情后的计划，结果外头看着就是危机公关

可是歧视的事情根深蒂固，改起来没那么简单

2024年9月，还爆出一件事儿：一趟纽约飞香港的航班上，有个大陆女乘客想调座椅，结果被后排一对讲粤语的夫妻干扰

那对夫妇还用民族出身骂人

机组人员介入后，竟然没制止那对夫妻

这事儿一曝光，闹得沸沸扬扬，国泰调查后把那对夫妻禁飞，但还是没能平息网友的怒气，内地社交媒体直指国泰偏袒香港人

听说2019年罢工的时候，那些员工怂恿拒绝执飞内地航线，公司没出来明说

但在动荡期明显减少了内地的班次

疫情期间，运力调整又让内地航线恢复慢吞吞

2023年以后，即使国泰增加了上海和北京的航班

但服务上的歧视事情依旧没得到根本解决

▎大陆乘客的心声，咱得听听

不少大陆旅客反应，乘务员对香港乘客服务优先

发饮料时大陆人得等更久

你说这不是简单的商业失策，实在就是伤害自己根基

国泰作为香港的航空企业，应该当好桥梁，促进三地交流，结果却把自己变成了制造隔阂的那个

国泰航空的兴衰，其实就是对国家统一认知的一面镜子

要是继续在分裂事情上晃来晃去，拒飞内地航线，歧视大陆游客

想翻身，得从根儿上反思，真心尊重中华文化一体

才能重新赢回大家的信任

▎说说俺的一些想法，这事儿挺复杂

国泰航空的故事

给咱们提了个醒：航空企业得把国家利益摆第一位

支持分裂势力，搞歧视，不光是自毁长城

2025年即使有复苏的苗头，但要是事情老是翻出来

中国老百姓都盼着国泰能真正融入统一的大局，能提供公平、平等的服务

别再搞那些乱七八糟的事了

你说，这航空公司也不是一朝一夕能改过来，得慢慢来

毕竟牵扯到政治、文化、服务等多这块的家伙

俺觉得，国泰要是能真正把服务做到位，把态度端正，甭说大陆乘客

连...都老外都得点赞

要是还这样模糊立场，搞歧视

咱们吃瓜群众就看着，期望他们能醒醒